Informujemy, że w wyniku przeprowadzonych badań laboratoryjnych stwierdzono przekroczenie dopuszczalnej zawartości ftalanu DEHP w poniższym produkcie:
Produkt: Hantla winylowa
Marka: Enerofit
Kod produktu: 5907637337361
Wariant: czerwona, 0,5 kg, z winylowym powleczeniem
Badania wykazały, że czerwony materiał wykonany z tworzywa sztucznego zawiera 15,4% ftalanu DEHP, przez co produkt nie spełnia obowiązujących wymagań dotyczących dopuszczalnej zawartości tej substancji. DEHP może stwarzać zagrożenie dla zdrowia.
W związku z powyższym podjęliśmy decyzję o natychmiastowym wstrzymaniu sprzedaży i wycofaniu produktu z obrotu.Klientów, którzy zakupili wskazany produkt, prosimy o zaprzestanie jego użytkowania oraz dokonanie zwrotu produktu lub jego odpowiednią utylizację.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
ZWROT DO 30 DNI
Jeśli rozmyślisz się lub stwierdzisz, że towar nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go zwrócić, bez podania przyczyny, w przeciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia. Pamiętaj, że zwracane przedmioty nie mogą nosić śladów użytkowania. Towar powinien być kompletny i zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
Wypełnij formularz zwrotu (FORMULARZ ZWROTU/REKLAMACJI TOWARU) i wyślij go razem ze zwracanym towarem na poniższy adres:
Victoria-Sport Sp.z.o.o. Sp.k.
GaleriaSportowa.pl - ZWROT
ul. Wybickiego 9,
83-050 Bąkowo
Zwracany produkt powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu.
Zwrot środków nastąpi w przeciągu 14 dni od daty otrzymania odsyłanego produktu.
Informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. To ty ponosisz koszty wysyłki.
Formularz zwrotu/reklamacji towaru można pobrać w formie PDF:
FORMULARZ ZWROTU/REKLAMACJI
REKLAMACJA I GWARANCJA
Dokładamy wszelkich starań, aby sprzedawane przez nas produkty były jak najwyższej jakości. Jeżeli jednak zdarzy się tak, że zakupiony produkt ulegnie uszkodzeniu lub Twoim zdaniem nie funkcjonuje prawidłowo, masz prawo do jego reklamacji.
Reklamację możesz zgłosić drogą telefoniczną, pisemną lub elektroniczną na podane poniżej adresy. Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta i wypełnij formularz reklamacji (wzór). Zawrzyj w nim swoje dane, zwięzły opis wady produktu, datę jej wystąpienia oraz dołącz dowód zakupu. Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie. Reklamowany produkt zostanie naprawiony, wymieniony lub otrzymasz zwrot pieniędzy. To Ty decydujesz, która forma jest dla Ciebie najkorzystniejsza.
1. Adres biura:
Victoria-Sport Sp.z.o.o. Sp.k.
GaleriaSportowa.pl - REKLAMACJA
ul. Wybickiego 9,
83-050 Bąkowo
Tel: 58 5733833
2. Adres poczty elektronicznej: biuro@galeriasportowa.pl
W razie jakichkolwiek pytań i wątpliwości jesteśmy do Twojej dyspozycji.
